エヒメ活魚/注文方法

鯛の浜焼き！旬の魚！バーベキューセット！通販にて瀬戸内の新鮮な魚を産地直送！

■ご注文・お届け・お支払いについて■

エヒメ活魚は安心してご注文いただけるよう後払いもご用意しています。
配送は日と時間帯が指定できて鮮度を保つクロネコヤマトのクール便。
エヒメ活魚がオススメする瀬戸内の旬の味を最適な状態でご賞味ください。

　１．ご注文方法

●	ホームページの買い物カゴシステムで簡単にご注文できます。
	鯛の浜焼きとお祝い飾りセットのご注文を例に説明します。鯛の浜焼きのページに行きます。ページの中ほどに、商品の価格や「買い物カゴに入れる」ボタンがある部分があります。個数が1個でよければそのままボタンを押します。すると買い物カゴの中身が表示されます。さらに別の商品を買い足したいときは、いったんトップページに戻ります。そして目的の商品（お祝い飾りセット）のページに行きます。価格とボタンがある部分に行き、のし紙の種類を選択して、表書き・名入れを入力します。「買い物カゴに入れる」ボタンを押すと、再び買い物カゴの中身が表示されます。「お客様情報入力レジへ」ボタンを押します。お名前、住所、お届け希望日などを選んで「ご確認ボタン」を押します。入力内容が表示されるので、それで正しければ「ご注文ボタン」を押します。クレジットカード決済の場合は、クロネコ＠ペイメントへのリンクが表示されるのでそちらをクリックします。（カード情報などを入力します）ご注文内容控えのメールが自動的に届きます。よく営業日に正式な受注明細のメールが届くので内容をご確認ください。万一届かない時は、お手数ですが当店までメール、電話でご連絡ください。
●	買い物カゴシステムがお使いできない場合は、FAXでもお受けいたします。
	電話での聞き間違いによる受注不備を防ぐために、FAXをご利用下さい。　ＦＡＸご注文書を印刷してご使用ください。　FAX　089-926-8481 ※上記PDFが開けない場合は右の画像をご覧ください → ＦＡＸご注文書の拡大画像
●	ご質問は電話や電子メールでお気軽にどうぞ。
	フリーダイヤル　0120-48-3388 　　電子メール　「記念日が近いからすぐに届けてほしい！」など急を要するようなご要望は、電話でご相談下さい。可能な限りご要望にお応えします。
●	ご注文後の翌営業日に正式な金額を記載したメールを差し上げます
	ご注文の翌日または翌々日には、お支払総額、発送日などを記載した正式な受注メールをを差し上げます。ご注文後２，３日経っても当店からメールが来ない場合は何かの手違いが発生している可能性があります。ご面倒ですがご連絡いただければ早急に確認いたします。

　２．お届け

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送料はエリア別に４つを設定しております。詳細はこちら

緑	四国	\735
青系	九州・本州（東北を除く）	\945
オレンジ	東北・沖縄	\1,155
ピンク	北海道	\1,365

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お届けの日と時間帯をお選びいただけます。(クロネコヤマト・クール宅急便)

お届け時間帯区分
午前中
１２時～１４時
１４時～１６時
１６時～１８時
１８時～２０時
２０時～２１時

原則として発送は月曜日から土曜日に行います。

宅配便は天候および災害、道路事情などの影響により予定した時間帯に届かない場合もあります。最善の努力をいたしますが、やむを得ない場合はご了承いただきますようお願い申し上げます。

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冷凍モノは使いません。新鮮な魚だけをお届けします。

発送当日の午前中に魚市場で調達して加工（さばく。焼き物・味噌漬け・ふぐ料理などは前もって下準備をしておきます）の上、箱詰めして発送します。魚の入荷状況（天候などにより市場の水揚げ状況が左右されます）によっては魚が調達ができないことがありますので、お届け日に間に合わないと思われるときは電話などでご連絡を差し上げます。なおその季節によく出る魚貝については、事前に調達して当店の水槽で泳がせています。

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生モノであるため冷蔵便を使ってお送りいたします

冷蔵便は３℃の冷蔵車で魚などの鮮度を保ちます。冷凍との違いは凍らせないところで、いったん凍らせてしまうと溶けた時に水っぽくなりせっかくのおいしさが台無しとなります。それを避けるために冷蔵を使っているのです。宅配の箱にはさらに右のような保冷剤も入れて万全を期しています。到着後は冷蔵庫で保存してください。

　３．お支払い

当店の「買物カゴ」システムはSSLで暗号化されており、お客様の情報は安全に送信されるので安心してお買物をしていただけます。
　

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お支払いは代金引換・クレジットカード・NP後払い・前払いから選べます。

	支払方法		手数料	その他のお客様ご負担
自宅/別住所配送で支払い可能	代金引換(クロネコヤマト)		210円	－
自宅/別住所/ギフトのすべてで支払い可能	NP後払い	コンビニ	315円(NP手数料)	(左記に含まれる)
		郵便振替	315円(NP手数料)	(左記に含まれる)
		銀行振込	315円(NP手数料)	各銀行の振込料
自宅/別住所/ギフトのすべてで支払い可能	前払い	銀行振込	－	各銀行の振込料
	クレジットカード		－	－

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代金引換（代引き）

商品と引き換え時に代引手数料（手数料はお客様負担）を含めた総額をお支払い下さい。

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クレジットカード

カード決済はクロネコ＠ペイメントを利用しています（ヤマトフィナンシャル社）。
※クレジットカード決裁は、時価の商品を含むご注文ではご利用できません。別のお支払い方法をご利用ください。

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NP後払い

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
別送される請求書で、発行から14日以内に大手コンビニ15社・郵便局・銀行のいずれかでお支払下さい。利用限度額は累計残高で5万円迄です。詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。

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前払い
ご注文後にこちらから正式な金額を記したメールが届きます（だいたい翌日）。
メールが届いた翌日または翌々日までに下記口座にお振込み下さい。
そしてお手数ですが振込んだことをメールでお知らせ下さい。ご入金を確認次第、速やかに配送手続きをいたします。

愛媛銀行　三津浜東支店　（普）３１７５６０３　カ）エヒメカツギヨ

～～～瀬戸内の新鮮な魚をお届け！～～～　　お買い物の要領について

▼エヒメ活魚について

当店は四国愛媛の松山にあります。坊ちゃんと道後温泉で有名な松山から瀬戸内海の新鮮な味をお届けします。活魚卸しですが、松山空港1Fスカイショップにも出店（右写真）しています。空港にお立寄りの際は瀬戸内の鮮魚や貝・エビをその目でご覧ください。

株式会社エヒメ活魚
〒791-8016 愛媛県松山市久万ノ台1102　TEL (089)926-8480

▼鮮魚の鮮度について

・魚はおいしそうだけどナマモノだから鮮度が心配・・・・。エヒメ活魚では直前まで大きな水槽の中で泳いでいた魚を〆て箱詰めします。ご要望いただければ三枚おろし（無料）にもいたします。保冷剤を入れてクール便を使って全国にお届けします。

▼お届け日数について

・商品やお届け先の都道府県によって、かかる日数が異なります。鯛の浜焼きの場合は、製造に2日＋宅配便に2日程度かかることがあります。余裕をもってお届け日をご指定ください。なおお急ぎの場合は、かならず電話でお問合わせをしてからネットでご注文ください。（営業時間外はメールでお問い合わせください。）

▼個人情報の取扱いについて

・エヒメ活魚ではお客様からお預かりした大事な個人情報は当店のパソコンで厳重に管理しております。また個人情報を当店の業務以外で第三者に渡すようなことはいたしません。安心してお買い物をお楽しみ下さい。

■ご注文方法について

・ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ,FAXでのご注文はいつでも受付いたします。: お問合せメールには翌営業日にはお返事します。; FAX　こちらをご参照ください
・電話でのお問合せは営業時間に受付いたします。: 営業時間　日祝日を除く月～土曜の9時～17時; フリーダイヤル　0120-48-3388; 携帯電話からは 089-926-8480; 聞き間違い防止のため電話ではお問合せのみです。; ご注文はﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ,FAXでお願いします。

■お支払いについて

代金引換/クレジットカード/NP後払い/前払いが選べます。

詳細はこちら

■配送・送料について

・クール便（冷蔵配送）でお届けします。詳細はこちら
一箇所であれば複数商品でも１個分の送料です。
お届日・時間帯をご指定できます。

■返品・不良品の交換について

・万一不備があっても迅速に対応いたします。
万一配送中の破損、不良品などがありましたらご連絡下さい。すぐに新しい品をお送りいたします。なお商品の性質上、お客様ご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。

エヒメ活魚にアクセスありがとうございます。